El cierre de la línea 12 entre las estaciones de Juan de la Cierva y Los Espartales, programado durante seis meses a partir del 1 de marzo de 2024 ha generado inquietud entre las personas usuarias de la estación de El Casar y los residentes del barrio de Los Molinos, localizado al este de la vía del ferrocarril entre Madrid y Aranjuez. El diseño que ha configurado el CRTM para el servicio alternativo de autobús ha sido recibido con preocupación por parte de la asociación vecinal debido a la ubicación de la parada de autobús más cercana a la estación de El Casar, ya que se encuentra a 500 metros, dificultando la accesibilidad de sus usuarias y usuarios habituales procedentes del barrio de Los Molinos.
Por ello, la asociación ha solicitado como medida prioritaria “que se establezca un itinerario para el servicio especial Juan de la Cierva-Los Espartales cuya parada más cercana a la estación de El Casar se localice en las inmediaciones de dicha estación y no a alrededor de 500 m de la misma”.
Según lo expuesto en el escrito de la entidad, mantener el itinerario propuesto por el CRTM generaría “un importante perjuicio para los más de 4.500 usuarios diarios de la estación de El Casar, muchos de los cuales son residentes del barrio de Los Molinos”.
La estación de El Casar ha experimentado un notable aumento en el número de usuarios en los últimos años, según el Informe de Sostenibilidad de 2022 publicado por Metro de Madrid, llegando a ser la quinta estación de la red de Metro de Madrid con mayor incremento absoluto en la cifra de usuarias y usuarios entre 2019 y 2022. Con estas cifras encima de la mesa, es indudable la importancia que reviste asegurar una adecuada y fluida accesibilidad entre el citado servicio especial, la estación de Cercanías y su entorno a ambos lados de las vías del ferrocarril durante el cierre de la línea 12 de Metro de Madrid. 
En respuesta a estas preocupaciones, la asociación vecinal ha solicitado al CRTM que se establezcan otras medidas para mejorar la movilidad y accesibilidad del servicio alternativo de transporte público entre el barrio de El Casar y el barrio de Los Molinos como la ubicación de paradas de autobús más cercanas a la estación de El Casar, “facilitando así el acceso tanto de las personas residentes en Los Molinos como de las personas que realizan transbordo entre la línea 12 de Metro y la línea C-3 de Cercanías”, y un refuerzo de “la frecuencia de la línea urbana 4 de autobús, que conecta el barrio de Los Molinos con otros barrios de Getafe y con la estación de Juan de la Cierva”.
La Asociación Vecinal Los Molinos de Getafe espera que el CRTM tome en consideración estas propuestas y trabaje en colaboración con Metro de Madrid, el Ayuntamiento de Getafe y las empresas concesionarias para “garantizar una accesibilidad adecuada en el transporte público durante este período de interrupción del servicio por parte de los residentes de la zona”.
