Tal y como puede leerse en la introducción de la guía, su objetivo fundamental no es otro que “facilitar la realización de denuncias por vías oficiales, como por ejemplo: incumplimiento de normativas que regulan el uso del espacio público, terrazas, venta de alcohol a menores, violencia de género, plagas, incumplimiento de horarios de apertura y cierre de locales, incumplimiento de otras ordenanzas que regulan la recogida de residuos, contaminación sonora, contaminación del aire, el tráfico, la carga y descarga y el aparcamiento regulado. También cómo solicitar una inspección de obras, instalación de sonómetros, eliminación de plagas…”
La guía cuenta también con otro tipo de información de interés para las asociaciones vecinales, como los pasos a seguir para que la Administración autorice un acto público en la vía pública o la participación de la entidad en los plenos de las juntas municipales y en los consejos territoriales.
Índice de la guía:
1. Introducción
2. Cómo realizar una queja o reclamación
2.1. Principales canales de denuncia o aviso
2.2. Denuncias por ruido
2.3. Vista de expedientes y solicitudes
2.4. Proceder a la solicitud de inspección
3. Sugerencias y reclamaciones de carácter general.
Aplicación móvil
4. Participación de las asociaciones vecinales en los distritos
4.1 Participación de las entidades en los plenos municipales
4.2 Consejos de proximidad
5. Sugerencias y quejas en la Comunidad de Madrid
6. Otros recursos de interés
6.1. Violencia de género
6.2. Prevención del suicidio
6.3. Prevención del racismo
6.4. Servicio público de atención LGTBI
6.5. Prevención al maltrato y acoso escolar
6.6. Otros recursos
7. Comunicación de concentraciones y manifestaciones
Puedes descargarte la guía en el siguiente enlace:
