Guía de quejas y reclamaciones

Con el fin de facilitar la relación de las asociaciones vecinales y otros colectivos sociales con las administraciones, la FRAVM ha editado la siguiente guía para presentar quejas y reclamaciones, buena parte de ellas dirigidas al Ayuntamiento de Madrid (pero no solo).

Índice de la guía:

1. Introducción

2. Cómo realizar una queja o reclamación
2.1. Principales canales de denuncia o aviso
2.2. Denuncias por ruido
2.3. Vista de expedientes y solicitudes
2.4. Proceder a la solicitud de inspección

3. Sugerencias y reclamaciones de carácter general.
Aplicación móvil

4. Participación de las asociaciones vecinales en los distritos
4.1 Participación de las entidades en los plenos municipales
4.2 Consejos de proximidad

5. Sugerencias y quejas en la Comunidad de Madrid

6. Otros recursos de interés
6.1. Violencia de género
6.2. Prevención del suicidio
6.3. Prevención del racismo
6.4. Servicio público de atención LGTBI
6.5. Prevención al maltrato y acoso escolar
6.6. Otros recursos

7. Comunicación de concentraciones y manifestaciones

Puedes descargarte la guía en el siguiente enlace: